Druckerservice

Wir sorgen mit einem hervorragenden Service-Konzept für den optimalen Schutz Ihrer Investitionen. Mit der Erfahrung und dem Wissen unseres hochqualifizierten Teams können wir Ihnen den bestmöglichen Support bieten. Unser Team steht Ihnen auch außerhalb der normalen Dienstzeit zur Verfügung. Unsere Techniker kommen im Bedarfsfall auch direkt vor Ort, um die Behebung Ihres Problems sofort in Angriff zu nehmen.

Wir betreuen unsere Kunden individuell. Für alle Produktinformationen oder Software- und Hardwarefragen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner aus Vertrieb, Technik und Support beratend zur Seite. Serviceleistungen wie Betreuung vor Ort oder Präventivwartung sind jederzeit von Ihnen abrufbar. Supportleistungen sichern Ihnen die Nutzung unseres Help Desks und einen Vor Ort Service mit genau definierten Reaktionszeiten zu.

Im Bereich Drucksysteme bieten wir unseren Kunden weitere Serviceleistungen wie Garantieverlängerungen, Hardware- Wartung und unseren Pay per Page Vertrag an. Dieser Vertrag basiert auf einer monatlichen Abrechnung der gedruckten Seiten Ihres Laserdruckers, ähnlich wie es im Segment der Fotokopierer üblich ist. Nähere und ausführliche Informationen erhalten Sie in unserer Druckerabteilung.

Es muss jedoch nicht immer gleich ein neuer sein, wenn Ihr Drucker, Plotter, Scanner, Kopierer oder das Faxgerät …

• … ein unsauberes Bild erzeugt
• … ungewöhnliche Geräusche macht
• … das Papier nicht einzieht
• … Fehler oder Wartungsmeldungen zeigt
• … nicht reagiert.