rgi-Support
Mit rgi-Support können Sie unseren Hotline-Mitarbeiter erlauben, über Fernwartung direkt und online auf Ihren Laptop/PC zuzugreifen. Dadurch können unsere Mitarbeiter Sie Schritt für Schritt begleiten und gemeinsam mit Ihnen das Problem beheben. Ein Vor-Ort-Besuch ist dank rgi-Support nicht unbedingt erforderlich.
Der Zugriff auf Ihren PC ist natürlich nur mit Ihrer expliziten Zustimmung möglich.
So einfach geht es:
- Rufen Sie uns an. Wir erläutern Ihnen den weiteren Ablauf telefonisch.
- Unser Support-Mitarbeiter nennt Ihnen die empfohlene Version der rgi-Support-Software.
- Laden Sie sich die genannte rgi-Support-Version von unserer Website herunter.
- Starten Sie rgi-Support.
- Nach Lesen der AGB müssen Sie diese durch Setzen des Hakens akzeptieren.
- Bitte geben Sie unserem Support-Mitarbeiter Ihre ID-Nummer telefonisch bekannt.
- Nachdem unser Support-Mitarbeiter diese bei sich im rgi-Support eingegeben hat, benötigt er von Ihnen noch das Kennwort.
- Von jetzt an hat unser Mitarbeiter Zugriff auf Ihren Bildschirm und kann mit Ihnen Schritt für Schritt die Vorgänge und Anzeigen auf Ihrem PC verfolgen.
Ihre Systeminformationen | |
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IP-Adresse: | 34.239.153.44 |
Browser: | Unknown ? |
Betriebssystem: | Unknown OS Platform |